Garantie et service

Certains des produits vendus dans notre magasin bénéficient d'une garantie du fabricant. Si un défaut est constaté sur l'équipement couvert par la garantie, contactez le centre de service le plus proche, indiqué sur la carte de garantie ou sur les sites Web des fabricants. Il s'agit d'un processus de plainte très rapide qui vous permet de restaurer l'équipement dans les plus brefs délais.

Remarque : veuillez conserver la preuve d'achat (reçu ou facture) et l'emballage d'origine jusqu'à la fin de la période de garantie - ils constituent la base pour déposer une réclamation.

Conditions de garantie

1. La responsabilité au titre de la garantie couvre les défauts résultant de causes inhérentes
   dans le matériel vendu. Dans le cadre de la garantie, le Garant est tenu d'en fournir une gratuitement

   élimination des défauts physiques.

2. Le garant accorde aux personnes physiques une garantie avec un service gratuit pour une durée de 24 mois à compter de la date d'émission de la garantie. La garantie constructeur pour les entreprises couvre une période de 12 mois à compter de la date d'émission de la garantie.

3. La garantie couvre tous les éléments du matériel livré ainsi que les accessoires,
   hors consommables sujets à usure en fonctionnement normal

   opération. Les rouleaux en bois sont considérés comme des consommables.

4. 4. Dans le cadre de la garantie accordée, le Garant fournit un service technique et ne peut refuser
      remplacement de la pièce défectueuse par une neuve, si sa réparation ne garantit pas une pièce correcte

      travaux d'équipement.

5. Dans le cas de 3 réparations sous garantie du même composant, le Garant sera tenu de remplacer le composant réparé par un neuf, exempt de défauts.
6. L'acceptation de la notification au service et la prise des mesures de réparation auront lieu dans les 2 jours ouvrables à compter de la date d'envoi des informations sur le défaut par l'Utilisateur. Réparer la réparation dans les 7 prochains jours ouvrables à compter de la date de réception physique de l'équipement, et s'il est nécessaire d'importer des pièces de rechange, dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de notification de la réparation.
7. La livraison et retour de l'appareil défectueux chez le Garant est assurée par l'Utilisateur. Le coût de ce transport est à la charge de l'utilisateur.
8. Le garant fournira un service de garantie autorisé complet pour l'objet du contrat.
9. Si l'utilisateur ne demande que des pièces de rechange et se retire du service, les frais de réparation sont à la charge de l'utilisateur. L'utilisateur est tenu d'envoyer la pièce de rechange endommagée au centre de service. Si la pièce de rechange n'est pas retournée dans les 5 jours suivant la réception du colis avec la nouvelle pièce, l'utilisateur perd la garantie de l'appareil.

10. En cas de réparation de matériel, la période de garantie et la garantie visées au paragraphe 2 et s. 3
    est prolongé du temps que l'équipement reste à réparer. En cas de réparation contraignante

    avec remplacement de pièces, la garantie et la période de garantie pour les pièces remplacées sont égales aux périodes pour lesquelles

    mentionné au paragraphe 2 et s. 3.

11. Les parties autorisent la livraison d'équipements nécessitant des réparations par
    entité fournissant des services de transport, aux frais et risques de l'Utilisateur.