OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Kurtos online shop

§1

Obecná ustanovení

1. Internetový obchod [dále jen „Obchod“] provádí maloobchodní prodej Majitelem obchodu prostřednictvím internetu, a to na základě tohoto Řádu [dále jen „Řád"].

2. Je vlastníkem obchodu:

PORTVEST Bartosz Różycki
Okuniewska 93
05-070
Sulejówek
POLSKO
VAT ID: PL PL5252082081

3. Kdykoli se v dokumentu vyskytuje pojem Spotřebitel, rozumí se tím fyzická osoba, která činí právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.

4. Řád je nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem.

5. Podmínkou pro uzavření kupní smlouvy je akceptace Pravidel zákazníkem při zadávání objednávky zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři.

6. Ceny uvedené v obchodě jsou netto (bez DPH).

7. Zboží dostupné v Obchodě je bez fyzických a právních vad.

§2

Objednávky

1. Objednávky lze zadávat následovně:

1. prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách obchodu,
2. e-mailem na adresu dostupnou na webových stránkách Obchodu,
3. telefonicky na čísla určená pro zadávání objednávek, dostupná na webu Obchodu v záložce Kontakt.

2. Podmínkou vyřízení objednávky je poskytnutí údajů zákazníkem umožňujících ověření zákazníka a příjemce zboží. Obchod potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky.

3. Strany jsou vázány informacemi obsaženými na webových stránkách Obchodu vedle zakoupeného zboží v době uskutečnění objednávky, zejména: cenou, charakteristikou zboží, jeho vlastnostmi, prvky obsaženými v setu, termínem a způsobem dodání.

4. Informace na stránkách Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Zákazník při zadávání objednávky dává nabídku ke koupi konkrétního produktu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky k realizaci.

5. Maximální doba dodání zboží je 5 pracovních dnů

§3

Platby

1. Zákazník si může vybrat způsoby platby uvedené v záložce Způsoby platby.

2. Ceny dopravy jsou uvedeny v ceníku dopravy.

3. Podmínkou pro vydání zboží je zaplacení zboží a zásilky.

§4

Odeslání zboží

1. Objednané zboží zasílá Obchod prostřednictvím přepravních společností (např. Poczta Polska nebo kurýrní společnost) nebo je dá k dispozici k vyzvednutí zákazníkem v sídle společnosti.

ZAMĚSTNANCI KURÝRNÍCH SPOLEČNOSTÍ NEJSOU POVINNI TELEFONOVAT PŘÍJEMCE O DORUČENÍ. I PO PÍSEMNÉ POŽADAVCE ODESÍLATELE NEMUSÍ KURÝR ZAVOLAT PŘED PLÁNOVANÝM DORUČENÍM.

2. V případě platby platební kartou se datum dokončení objednávky počítá od okamžiku kladné autorizace transakce.

3. V případě platby jinou než dobírkou se termín expedice prodlužuje o dobu mezi zadáním objednávky a dnem připsání dlužné částky na bankovní účet Obchodu.

4. Maximální doba dodání zboží je 5 pracovních dnů

§5

Stížnosti

1. V případě nesouladu zboží se smlouvou by měl Zákazník doručit reklamované zboží do sídla Prodejny spolu s popisem neshody.

2. Obchod na reklamaci zákazníka odpovídá do 14 dnů od obdržení reklamace.

3. V případě, že uplatnění oprávněné reklamace zahrnuje zaslání nového produktu zákazníkovi nebo odstranění neshody, nese náklady na doručení Obchod.

4. Prodávající stanoví, že rozdíly na fotografiích Zboží vyplývající z individuálního nastavení počítače daného zákazníka (barva, proporce apod.) nemohou být důvodem pro reklamaci zboží.

§6

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který je Spotřebitelem, má dle zákona o ochraně některých práv spotřebitele a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem ze dne 2.3.2000 právo od smlouvy odstoupit.

2. Zákazník, který je spotřebitelem, může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů předložením příslušného písemného prohlášení do 14 (čtrnácti) dnů ode dne doručení. Ke splnění této lhůty stačí zaslat vyjádření před jejím uplynutím.

3. V případě účinného odstoupení od kupní smlouvy se smlouva považuje za neplatnou. zákazník je povinen vrátit zakoupené zboží neprodleně, nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů.

4. Do 14 dnů od odstoupení zákazníka od smlouvy Majitel obchodu vrátí zákazníkovi zaplacenou částku.

5. Zákazník nemá právo na odstoupení od smlouvy v případech uvedených v zákoně uvedeném v odst 1 výše, tedy v těchto případech:

1. poskytování služeb začalo se souhlasem spotřebitele před uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy;
2. o zvukových a obrazových záznamech a záznamech uložených na nosičích IT dat poté, co spotřebitel odstranil jejich originální obaly;
3. smlouvy na služby, u nichž cena nebo odměna závisí výhradně na pohybu cen na finančním trhu;
4. výhody s vlastnostmi specifikovanými spotřebitelem v jím zadané objednávce nebo úzce související s jeho samostatnou;
5. výhody, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit nebo jejichž předmět podléhá rychlé zkáze;
6. doručování tisku;
7. služby hazardních her.

Na společnosti, které nakupují na fakturu s DPH, se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje.

§7

Záruka a servis

Některé produkty prodávané v našem obchodě mají záruku výrobce. Pokud je na zařízení, na které se vztahuje záruka, zjištěna závada, kontaktujte nejbližší servisní místo uvedené v záručním listu nebo na webových stránkách výrobce. Jedná se o velmi rychlý proces reklamace, který vám umožní uvést zařízení zpět do provozuschopného stavu v co nejkratším čase. Přesné záruční a servisní podmínky naleznete v záložce „Záruka a servis“.

Poznámka: Uschovejte si prosím doklad o koupi (účtenka nebo faktura) a originální obal do konce záruční doby - jsou základem pro uplatnění reklamace.

Je čas předložit stížnost jako součást dodržování zboží se smlouvou (2 roky)

Poznámka: Uschovejte si prosím doklad o koupi (účtenka nebo faktura) a originální obal do konce záruční doby - jsou základem pro uplatnění reklamace.

Záruční podmínky

1. Odpovědnost v rámci záruky se vztahuje na vady způsobené vlastními příčinami
   v prodávaném zařízení. V rámci záruky je Ručitel povinen poskytnout bezplatně
   odstranění fyzických vad.

2. Lhůta pro podání reklamace ohledně shody zboží se smlouvou je 2 roky.

2. Garant poskytuje fyzickým osobám záruku s bezplatnou službou po dobu 24 měsíců ode dne vystavení záruky. Záruka výrobce pro firmy se vztahuje na dobu 12 měsíců od data vystavení záruky.

3. Záruka se vztahuje na všechny prvky dodaného zařízení včetně příslušenství,
   s výjimkou spotřebního materiálu podléhajícího běžnému opotřebení

   vykořisťování. Dřevěné násady jsou považovány za spotřební materiál.

4. V rámci záruky poskytuje Garant technický servis a nemůže odmítnout
   výměnu vadného dílu za nový, pokud jeho oprava nezaručuje správnou funkci
   provoz zařízení.

5. V případě 3 záručních oprav stejné součásti bude Garant povinen vyměnit opravenou součást za novou, bez závad.
6. Přijetí přihlášky do služby a provedení úkonů směřujících k opravě proběhne do 2 pracovních dnů, počínaje dnem odeslání informace o závadě Uživatelem. Dokončení opravy do 7 pracovních dnů ode dne fyzického převzetí zařízení a v případě nutnosti dovozu náhradních dílů do 14 pracovních dnů ode dne nahlášení opravy.
7. Dopravu vadného zařízení na místo Ručitele a zpět zajišťuje Uživatel. Náklady na tuto dopravu hradí uživatel.
8. Garant poskytne na předmět objednávky plný autorizovaný záruční servis.
9. Pokud uživatel požaduje pouze náhradní díly a odstoupí od služby, jsou náklady na opravu účtovány uživateli. Poškozený náhradní díl je uživatel povinen zaslat do servisu. Pokud nebude náhradní díl zaslán zpět do 5 dnů od obdržení zásilky s novým dílem, uživatel ztrácí záruku na zařízení. 

10. V případě opravy zařízení se záruka a záruční doba uvedená v odst 2 a sec. 3
    se prodlužuje o dobu, po kterou zařízení zůstane v opravě. V případě závazné opravy
    při výměně dílů se záruka a záruční doba na vyměněné díly rovná uvedeným lhůtám
    uvedené v odd. 2 a sec. 3.

11. Smluvní strany umožňují možnost dodání zařízení vyžadujícího opravu prostřednictvím
    subjekt poskytující přepravní služby, na náklady a riziko Uživatele.

§8

Ochrana soukromí

1. Správcem osobních údajů je Majitel obchodu.

2. Osobní údaje poskytnuté Majiteli obchodu jsou poskytovány dobrovolně s tím, že neposkytnutí konkrétních údajů znemožňuje zadání a splnění objednávky zákazníka.

3. Zákazník může také udělit samostatný souhlas se zasíláním reklamních a propagačních materiálů z Obchodu, včetně komerčního newsletteru.

4. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu, požadovat ukončení jejich zpracování a vznést námitku proti jejich zpracování.

§9

Duševní vlastnictví

1. Je zakázáno používat jakékoli materiály zveřejněné na stránkách Obchodu (včetně fotografií a popisů zboží) bez písemného souhlasu Obchodu.

§10

Vstup v platnost a změny předpisů

1. Tato Pravidla nabývají platnosti dnem zveřejnění na webových stránkách Obchodu.

2. Tato Pravidla mohou být změněna a informace o změnách Pravidel budou zákazníkům zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce 14 dní před tím, než pozměněná Pravidla vstoupí v platnost.

3. Změny Pravidel budou navíc zveřejněny na webových stránkách Obchodu 14 dní před vstupem nových Pravidel v platnost.

4. Veškeré objednávky přijaté Majitelem obchodu k provedení před datem změny Pravidel jsou realizovány na základě předpisů platných v den zadání objednávky zákazníkem.

5. Neakceptuje-li zákazník nový obsah Řádu, je povinen tuto skutečnost oznámit Majiteli obchodu do 14 dnů ode dne oznámení změny Řádu.